Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Bei Royal Planet nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass Spielende ihr Spielverhalten kontrollieren und sicher bleiben. Deshalb bieten wir Informationen und praktische Werkzeuge an, mit denen Sie Ihre Einsätze, Spielzeit und Ausgaben überwachen und begrenzen können. Wenn Sie Unterstützung brauchen, helfen wir Ihnen, passende Hilfsangebote zu finden.

Unsere Prinzipien zum Spielerschutz

Wir setzen auf Prävention, Transparenz und leichte Zugänglichkeit von Schutzfunktionen. Ziel ist es, Risiken früh zu erkennen und Spielenden einfache Möglichkeiten zu geben, ihr Verhalten zu steuern. Vertrauen und Sicherheit stehen für uns im Mittelpunkt.

Aktivitätskontrolle und Tools

Selbsteingestellte Limits

Sie können Ihr Spielverhalten aktiv begrenzen: Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits für Einzahlungen sind in Ihrem Konto einstellbar. Limits lassen sich jederzeit anpassen, neue Erhöhungen können einer Abkühlzeit unterliegen, um impulsives Handeln zu vermeiden.

Verlust- und Einsatzlimits

Neben Einzahlungslimits bieten wir Optionen für maximale Verluste und Einsatzhöhen pro Runde oder Sitzung. Diese Einstellungen helfen, Verluste zu begrenzen und das Budget im Blick zu behalten.

Spielzeit-Tools

Für mehr Kontrolle stehen Zeitwarnungen und automatische Spielpausen zur Verfügung. Sie können feste Spielzeiten setzen oder nach einer bestimmten Dauer eine Pause auslösen lassen.

Spielpausen und Selbstausschluss

Wenn Sie eine längere Unterbrechung benötigen, können Sie eine Spielpause wählen oder sich selbst ausschließen. Die Dauer einer Spielpause reicht von Tagen bis zu mehreren Monaten; beim Selbstausschluss ist eine längere Sperre möglich. Während des Selbstausschlusses ist der Zugang zum Spielkonto geschützt und sämtliche Marketingkontakte werden ausgesetzt.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf Hinweise wie wiederholte Verlängerung der Spielzeit, ständige Erhöhung der Einsätze, Verheimlichen von Spielaktivitäten, Finanzielle Schwierigkeiten durch Spiel sowie Gefühle von Unruhe beim Nichtspielen. Solche Anzeichen sind Anlass, Schutzmechanismen zu aktivieren oder externe Hilfe zu suchen.

Praktische Tipps zur Kontrolle

- Setzen Sie feste Budgets und halten Sie sich strikt daran.

- Nutzen Sie Einzahlungslimits und Verlustbegrenzungen.

- Planen Sie regelmäßige Pausen und beachten Sie Zeitwarnungen.

- Vermeiden Sie Spielen unter Stress oder Alkohol.

- Sprechen Sie mit vertrauten Personen, wenn Sie unsicher sind.

Professionelle Hilfe und Unterstützung

Bei Bedarf verweisen wir auf geprüfte Hilfsorganisationen und Beratungsstellen. Externe Angebote wie nationale Hotlines, Beratungsstellen vor Ort oder anonyme Onlineberatungen bieten weitere Unterstützung. Wenn Sie möchten, wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Sie beraten und auf geeignete lokale Angebote hinweisen können.